Organizzare le informazioni

Quando si raccolgono i contenuti uno dei compiti più complicati è saperli organizzare con efficienza. Più volte ho scritto dell’importanza delle informazioni e della delicatezza dell’operazione di scelta dei contenuti ma è altrettanto vero che tutto il lavoro può essere facilmente vanificato se manca un’organizzazione funzionale dei dati.
Non bisogna mai dimenticare a chi saranno destinate le informazioni: gli utenti della rete hanno le caratteristiche più disparate (in termini di età, sesso, preferenze, cultura ..) e quando cercano informazioni desiderano farlo il più VELOCEMENTE e FACILMENTE possibile.
Ed è proprio questo il “tasto dolente”.
Velocità e Facilità sono due caratteristiche che non si sposano con il caos e la disorganizzazione ed è proprio per questo che, dopo ma anche durante, l’attività di ricerca, elaborazione e selezione di contenuti è fondamentale impostare una pratica suddivisione dei contenuti.
L’obbiettivo principale deve essere quello di rendere accessibili ogni forma di informazioni che si inseriranno nelle pagine web, l’utente che visiterà il sito deve avere tutti gli strumenti per reperire i dati che cerca, ma soprattutto deve poterlo fare senza troppi sforzi.
Una ricerca sulle abitudini dei navigatori ha stabilito che se la ricerca di un’informazione richiede più di TRE CLICK la maggior parte degli utenti rinuncia a completare tale ricerca per orientarsi verso un altro sito. Ed in effetti, se ci pensate è probabilmente un’abitudine che abbiamo più o meno tutti: entrare e uscire da un sito è estremamente facile , quindi, per rimanerci si devono avere validi motivi e uno di questi è senza dubbio la possibilità di rintracciare i contenuti desiderati con la velocità e facilità di cui parlavo sopra.
Se si state lavorando al sito da soli può essere utile organizzare le informazioni durante l’attività di strutturazione in modo da definire contemporaneamente una struttura di reperimento dei dati e un layout di visualizzazione che si adatti ad essa.
Se avete commissionato il sito a un professionista diventa fondamentale fornire tale organizzazione il più presto possibile per evitare che la struttura delle pagine non sia perfettamente calzante con quello che sarà “la guida” all’utente che navigherà dentro i vostri dati (purtroppo capita neanche tanto di rado che il webmaster definisca la pagina web standard mentre il cliente ha in mente un’organizzazione delle informazioni che richiederebbe più link o colonne o box ..).
Se stai lavorando su un sito commissionato da un cliente non sottovalutare l’aspetto organizzativo e , se necessario, sollecita tale suddivisione per evitarti inutili perdite di tempo nel momento in cui, inserendo le informazioni, ti renderai conto che mancano spazi .
Uno dei metodi migliori, secondo me, per organizzare i dati è suddividerli in una griglia o comunque in uno schema sintetico che ti permetta di avere sott’occhio tutto quello che stai elaborando. In questo modo potrai renderti conto meglio di cosa stai inserendo e con quale filo logico, potresti addirittura scoprire di aver trascurato degli aspetti che invece volevi o potevi perfezionare…
Nei siti commerciali, tra l’altro, il reperimento delle informazioni può determinare la positiva conclusione di un acquisto oppure può decretarne il definitivo declino: se il potenziale cliente non si convince a volere proprio quel servizio o bene perché non trova tutti i dati che cerca è molto probabile che non tornerà più sul sito (convinto comunque di non trovare tutto quello che cerca).
Nell’organizzazione dei contenuti è fondamentale ragionare per MACRO-ARGOMENTI ovvero individuare le categorie principali in cui si possono suddividere le informazioni, all’interno di ogni macro-argomento sarà poi possibile definire sottocategorie per rendere ancora più personalizzabile la ricerca. Tale organizzazione troverà poi il giusto riscontro nella struttura delle pagine del sito in modo da rendere la ricerca il più semplice e rapida possibile.
Un tipico e breve esempio di organizzazione (per un sito personale ) può essere questo:
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